TRYB ZAŁATWIANIA SPRAW
Podstawowym aktem prawnym, regulującym sposób załatwiania spraw przez organy administracji publicznej jest ustawa z dnia 14 czerwca 1960, Kodeks postępowania administracyjnego.
Dla ułatwienia Klientom załatwiania spraw Urząd Gminy Udanin opracował Karty Usług realizowanych przez komórki merytoryczne Urzędu, wraz z drukami wniosków. Zostały one zamieszczone w BIP Urzędu - Lista załatwianych spraw, karty zadań realizowanych w Urzędzie.
Klient w Urzędzie
Każdy ma prawo żądać szczegółowych informacji o wszystkich okolicznościach, które mogą mieć wpływ na ustalenie jego praw i obowiązków, będących przedmiotem prowadzonego postępowania administracyjnego. W razie jakichkolwiek wątpliwości, Klient ma prawo zwrócić się o wyjaśnienia, zaś organ administracji publicznej ma obowiązek ich udzielenia.
Terminy załatwiania spraw
Niezwłocznie załatwiane są sprawy, które mogą być rozpatrzone w oparciu o dowody przedstawione przez stronę postępowania administracyjnego, lub w oparciu o fakty i dowody znane organowi administracji publicznej.
Nie później, niż w ciągu miesiąca, następuje załatwienie sprawy wymagającej przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego.
Nie później, niż w ciągu dwóch miesięcy od dnia wszczęcia postępowania, załatwiane są sprawy szczególnie skomplikowane.
W ciągu miesiąca od dnia otrzymania odwołania załatwiane są sprawy w postępowaniu odwoławczym.
O każdym przypadku niezałatwienia sprawy w terminie zgodnym z k.p.a. organ administracji publicznej obowiązany jest zawiadomić strony postępowania, podając przyczyny zwłoki i wskazując nowy termin załatwienia sprawy.
Wymagane dokumenty
Przed złożeniem wniosku należy upewnić się, jakie dokumenty powinny być załączone. Druki wniosków (do pobrania z Biuletynu Informacji Publicznej Urzędu Gminy) zawierają również informację na temat niezbędnych dokumentów.
Opłaty
Informacji na temat opłaty związanej ze złożeniem wniosku udzielają pracownicy Urzędu. Informacje te zamieszczone są również na drukach wniosków dostępnych na stronie internetowej Urzędu.
Opłatę skarbową można dokonać w Kasie Urzędu parter pokój nr. 6
- na rachunek bankowy: Bank Spółdzielczy w Udaninie 87 9589 0003 0390 0619 2000 0070
Odwołania
Każdy ma prawo odwoływania się od decyzji wydanej przez organ pierwszej instancji. Decyzje wydane przez Urząd zawierają informacje o trybie i organach odwoławczych.
Skargi i wnioski
Każdy ma prawo składać skargi i wnioski w związku z działalnością Urzędu. W sprawach skarg i wniosków Wójt Gminy Udanin przyjmuje w każdy wtorek w godz. 14:00 – 16:00,